Un logiciel de prise de rendez-vous pour un cabinet de massage, un studio de tatouage, un bar à sourcils ou une maquilleuse doit d'abord épouser le rythme du métier : des séances de quinze minutes enchaînées pour l'épilation au fil, des soins d'une heure avec temps de battement pour le massage, des projets en plusieurs séances avec acompte pour le tatouage, des déplacements et des essais pour le maquillage de mariée. Les fonctions de base sont les mêmes partout ; ce qui change, c'est la gestion des durées, des acomptes et des déplacements. C'est sur ces points qu'il faut comparer.

Ce que chaque métier demande à l'agenda

Les fiches clients selon l'activité

• Massage : zones sensibles, contre-indications, pression préférée.
• Tatouage : projet, emplacement, références de couleurs, séances déjà réalisées, vérification de la majorité.
• Épilation : réactions de la peau, produits à éviter.
• Maquillage : type de peau, teintes utilisées, date et lieu de l'événement.

Certaines de ces informations relèvent de la santé : le RGPD demande de n'enregistrer que ce qui est utile à la prestation et de protéger l'accès aux fiches.

Comparer les outils pour ces métiers

Les grandes plateformes de beauté, comme Planity, Treatwell ou Fresha, couvrent le massage, l'épilation et le maquillage, avec paiement en ligne et acomptes, mais prélèvent des commissions ou des frais sur les nouvelles clientes et sur les paiements. Les studios de tatouage, qui travaillent surtout sur projet et sur acompte, privilégient souvent un outil qui encaisse l'acompte au moment de la réservation. Pour les praticiens qui ont déjà leur clientèle et encaissent au studio, un logiciel sans commission suffit.

Une option sans commission, et ses limites

Boona convient bien au massage, à l'épilation et au maquillage en studio : réservation par le lien du praticien sur Instagram et la fiche Google, durées réglées par prestation, agenda par praticien, fiche client avec notes datées et alerte toujours visible, rappels par e-mail et notification, liste d'attente pour les créneaux libérés. Il coûte 2 dollars par mois plus 1 dollar par poste, sans commission, avec trois mois d'essai. Pour un studio de tatouage, la limite est nette : Boona ne prend pas d'acompte et n'encaisse pas en ligne, il faut donc gérer l'acompte à part ou choisir un outil avec paiement intégré.

Pour comparer les grandes plateformes entre elles, consultez notre comparatif Fresha, Planity et Treatwell et l'article sur les alternatives à Fresha. La méthode générale est présentée dans la rubrique Comparer les logiciels de réservation beauté.

Questions fréquentes

Un logiciel de coiffure convient-il à un cabinet de massage ?

Oui, s'il permet de régler les durées, d'ajouter un temps de battement et, le cas échéant, de gérer plusieurs cabines. Les logiciels de beauté généralistes couvrent la plupart des besoins.

Faut-il demander un acompte pour un tatouage ?

C'est l'usage dans la plupart des studios, car une séance annulée bloque une demi-journée ou plus. Le logiciel doit alors pouvoir encaisser l'acompte en ligne, sinon il faut le gérer à part.

Comment gérer les clients sans rendez-vous en épilation ?

En les inscrivant dans l'agenda à leur arrivée sur le premier créneau libre, pour garder un planning juste et un historique de chaque client.