Comparatif des logiciels de réservation beauté : Fresha, Planity, Treatwell
Les comparatifs de logiciels de réservation pour salons de beauté opposent souvent Fresha, Booksy, Vagaro et GlossGenius. Pour un salon français, la comparaison utile est un peu différente : Booksy, Vagaro et GlossGenius sont surtout présents sur d'autres marchés, tandis que Planity et Treatwell occupent une grande place en France à côté de Fresha. En résumé : Planity et Treatwell apportent de la visibilité contre une commission sur les nouvelles clientes, Fresha facture un abonnement par membre et des frais de paiement, et un logiciel sans place de marché comme Boona coûte très peu mais n'apporte pas de clientes et n'encaisse pas.
Le comparatif, critère par critère
| Critère | Planity | Treatwell | Fresha | Boona |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement | Environ 49 à 79 € par mois | Non publié, selon le salon | 12,95 € en solo, 8,95 € par membre en équipe | 2 dollars par mois, plus 1 dollar par poste |
| Commission sur les nouvelles clientes | 20 à 30 % | Jusqu'à 35 % de la première réservation | Frais unique par nouvelle cliente de la place de marché | Aucune |
| Place de marché | Oui, très connue en France | Oui, européenne | Oui, internationale | Non |
| Paiement en ligne et acomptes | Oui | Oui, environ 2 % sur les prépaiements | Oui, 1,29 % plus 0,20 € par transaction | Non |
| Rappels par SMS | En option payante | À vérifier selon l'offre | À vérifier selon l'offre | Non (e-mail et notification) |
| Engagement | Douze mois | À vérifier | Sans engagement | Sans engagement |
| Essai gratuit | À vérifier | À vérifier | Sept jours | Trois mois |
Les informations proviennent des pages publiques des éditeurs et de retours de salons ; elles évoluent souvent. Demandez une proposition écrite avant de signer, surtout pour les plateformes dont les tarifs ne sont pas publiés.
Et Booksy, Vagaro, GlossGenius ?
Ces trois noms reviennent dans tous les comparatifs en anglais. Booksy facture environ 29,99 dollars par mois et par professionnel, avec une option de mise en avant payante sur les nouvelles clientes ; Vagaro démarre à 30 dollars par mois et par agenda ; GlossGenius à 24 dollars par mois. Ce sont de bons outils sur leurs marchés, mais leur présence, leur support et leur offre en France sont limités : vérifiez la langue de l'interface, le support en français et les moyens de paiement avant de les envisager.
Quel outil pour quel salon ?
- Le salon qui ouvre
- Planity ou Treatwell, pour la visibilité. La commission fait office de budget publicitaire pendant la première année.
- Le salon qui encaisse beaucoup en ligne
- Fresha, pour la caisse et les acomptes intégrés, en surveillant les frais de paiement.
- Le salon à clientèle fidèle
- Un logiciel sans commission comme Boona, avec un terminal de paiement indépendant. Il propose réservation par lien, agenda par praticienne, fiches clientes, rappels par e-mail et notification et liste d'attente.
- Le salon qui hésite
- Combiner les deux : garder une plateforme pour la visibilité et diffuser son propre lien aux habituées, pour ne pas payer de commission sur elles.
Si vous utilisez déjà Fresha et envisagez de partir, lisez notre article sur les alternatives à Fresha. La méthode de comparaison sur un mois type est détaillée dans la rubrique Comparer les logiciels de réservation beauté.
Questions fréquentes
- Quel est le logiciel le moins cher ?
- Sur l'abonnement seul, un logiciel sans place de marché comme Boona. Mais le coût total dépend aussi des commissions, des frais de paiement et des options : il faut comparer sur un mois réel.
- Planity ou Treatwell ?
- Les deux fonctionnent sur le même principe. Planity est plus connue des clientes françaises en coiffure et esthétique ; Treatwell a une audience européenne. Comparez les commissions et les conditions d'engagement proposées à votre salon.
- Peut-on changer de logiciel facilement ?
- Oui, si le fichier clients s'exporte. C'est le premier point à vérifier avant de signer, quel que soit l'outil.